Τα πραγματικά αιτήματα ευάλωτων γυναικών προς τη λογιστική υπηρεσία
Στη μάχη με τις γραφειοκρατικές διαδικασίες, τις αιτήσεις, τις προϋποθέσεις και τις προθεσμίες, σίγουρα όλοι μας έχουμε κάποτε αισθανθεί χαμένοι. Κάποιο επίδομα που δεν δικαιούμαστε γιατί δεν πληρούμε ένα από τα κριτήρια, κάποια προθεσμία που χάσαμε γιατί δεν είχαμε ενημερωθεί.
Πώς είναι άραγε η εμπλοκή σε αυτές τις διαδικασίες για τις γυναίκες που δεν είναι εξοικειωμένες, που δεν έχουν κάποιον να τις ενημερώσει για το τι πρέπει να κάνουν ή τι δικαιούνται, που μιλούν λίγα ή καθόλου ελληνικά, που δεν κατέχουν ψηφιακές δεξιότητες;
Η Λογιστική Υπηρεσία του Κέντρου Αλληλεγγύης Θεσσαλονίκης του SolidarityNow, καταγράφει καθημερινούς διαλόγους σχετικά με χαρακτηριστικά αιτήματα γυναικών, του προγράμματος “Livelihoods Unlocked: Ενδυνάμωση Γυναικών μέσα από την Απασχόληση”* καθώς και την ενημέρωση, καθοδήγηση και πρακτική βοήθεια που προσφέρει.
Πριν λίγο καιρό γέννησα το πρώτο μου παιδί. Η κοπέλα που ήταν στο ίδιο δωμάτιο μ’ εμένα πήρε κάποια χρήματα από το κράτος, εγώ γιατί δεν πήρα;
- Δυστυχώς, δεν δικαιούσαι το επίδομα γέννας, επειδή είσαι αιτούσα άσυλο.
Δηλαδή αν είχα αναγνωριστεί και είχα άδεια διαμονής θα το δικαιούμουν;
- Και πάλι όχι, γιατί θα έπρεπε να μένεις νόμιμα στην Ελλάδα τα τελευταία 12 χρόνια και να έχεις υποβάλλει 12 φορολογικές δηλώσεις εμπρόθεσμα. Ίσως λοιπόν η γυναίκα που ήταν στο ίδιο δωμάτιο μαζί σου να πληροί όλα τα παραπάνω ή να είναι Ελληνίδα πολίτης.
Νοίκιασα ένα σπίτι. Μπορώ να πάρω αυτά τα χρήματα που δίνουν για το ενοίκιο;
- Έχεις κάνει όλες τις φορολογικές δηλώσεις τα τελευταία 5 χρόνια;
Ναι.
- Ωραία. Το συμβόλαιο του σπιτιού έχει μέσα το όνομά σου;
Ναι. Τους έδωσα όλα τα χαρτιά μου και κάτι έκαναν. Δεν κατάλαβα τι ακριβώς…
- Μπαίνοντας με τους κωδικούς σου στο taxisnet, βλέπω πως δεν υπάρχει κάποιο συμβόλαιο σπιτιού στο όνομά σου. Με ποιον μένεις στο σπίτι αυτό;
Με άλλα 6 άτομα. Γυναίκες, κάποιες έχουν παιδιά.
- Έχεις μαζί σου την ταυτότητά σου;
Όχι… Την κρατάνε… Μου έδωσαν μόνο μια φωτοτυπία.
- Καταλαβαίνω. Να ξέρεις ότι κανείς δεν πρέπει να κρατάει την ταυτότητά σου. Είναι ένα δικό σου έγγραφο και πρέπει να το έχεις πάντα μαζί σου. Έχεις λίγο χρόνο να μιλήσεις με την Κοινωνική Υπηρεσία;
Ο λογαριασμός του ρεύματος έρχεται φουσκωμένος, μπορούμε να κάνουμε κάτι να μειωθεί;
- Βλέπω ότι κατέχεις άδεια διαμονής και ο λογαριασμός του ρεύματος έρχεται στο όνομά σου, οπότε πληροίς 2 βασικά κριτήρια για το κοινωνικό τιμολόγιο. Δεν είχες υποβάλει φορολογική δήλωση όμως, που είναι κι αυτή απαραίτητη. Μπορούμε να κάνουμε τώρα τη φορολογική σου δήλωση και μετά να κάνουμε την αίτηση.
Ευχαριστώ πολύ! Έχω και μια φίλη που δεν έχει άδεια διαμονής, έχει κάρτα ασύλου, να της πω να έρθει κι αυτή για την αίτηση;
- Δυστυχώς, οι αιτούντες άσυλο δεν δικαιούνται το κοινωνικό τιμολόγιο.
Έχω δύο παιδιά, δικαιούμαι να πάρω το επίδομα παιδιού;
- Καταλαβαίνω πως διαμένεις νόμιμα και μόνιμα στην Ελλάδα τα τελευταία 5 χρόνια, οπότε πληροίς μία βασική προϋπόθεση. Έχεις κάνει φορολογικές δηλώσεις εντός προθεσμίας;
Πριν 3 χρόνια θυμάμαι είχα χάσει την προθεσμία και έκανα τη δήλωση μια βδομάδα μετά, υπάρχει πρόβλημα;
- Δυστυχώς ναι, οι φορολογικές δηλώσεις θα πρέπει να έχουν υποβληθεί όλες εντός της προθεσμίας, οπότε δυστυχώς δεν δικαιούσαι το επίδομα παιδιού.
Άκουσα ότι η κυβέρνηση θα επιστρέψει λεφτά για τα ενοίκια που έχω πληρώσει, είναι αλήθεια;
- Πράγματι, έχει ανακοινωθεί ότι θα επιστραφεί ένα ενοίκιο από αυτά που έχετε πληρώσει για το έτος 2024. Βασική προϋπόθεση είναι να έχουν δηλωθεί τα ενοίκια στην τελευταία φορολογική δήλωση, καθώς και να έχει δηλωθεί το ΙΒΑΝ σου στο taxisnet.
Δεν έχω ΙΒΑΝ και τραπεζικό λογαριασμό, μπορώ να βγάλω;
- Για να σου δώσουν τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να έχεις νόμιμη εργασία, με σύμβαση.
Δεν δουλεύω τώρα γιατί δεν έχω κάποιον να κρατήσει το μωρό μου, δεν μπορούν να μου δώσουν τραπεζικό λογαριασμό για να πάρω αυτό το βοήθημα;
- Δυστυχώς όχι.
Το σπίτι μου είναι πολύ κρύο, υπάρχει κάποιο βοήθημα για να πληρώσω την θέρμανσή μου;
- Βλέπω πως έχεις κάνει φορολογική δήλωση και πληροίς τα εισοδηματικά κριτήρια, οπότε έχουμε μια βάση για να κάνουμε αίτηση για το επίδομα θέρμανσης. Η παροχή ρεύματος είναι στο όνομά σου;
Όχι, το ρεύμα είναι στο όνομα της συγκατοίκου μου.
- Θα χρειαστεί τότε ή να αλλάξετε το όνομα στο ρεύμα, ή να έρθει η συγκάτοικός σου για την αίτηση. Τι θέρμανση έχει το σπίτι;
Ξυλόσομπα.
- Τότε θα πρέπει οπωσδήποτε να καταχωρήσετε στο σύστημα αποδεικτικά αγοράς των ξύλων για να σας βάλουν το επίδομα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό;
Δεν ξέρω να τα κάνω αυτά…
- Εντάξει, αν δικαιούστε το επίδομα θα κλείσετε ένα ραντεβού με την υπηρεσία μας πάλι για να το κάνουμε μαζί.
Είμαι άνεργη και δεν έχω λεφτά για να αγοράσω τρόφιμα και ρούχα. Πού μπορώ να ζητήσω βοήθεια;
- Η Κοινωνική Υπηρεσία μας μπορεί να σας παραπέμψει σε άλλες υπηρεσίες που παρέχουν φαγητό και ρούχα, όπως ο Δήμος ή το Κέντρο Κοινότητας της περιοχής σας.
Τα παραπάνω είναι μόνο μερικά από τα αιτήματα που φτάνουν καθημερινά στη λογιστική υπηρεσία.Πίσω από κάθε ερώτηση κρύβεται η ανάγκη για σταθερότητα, δικαιοσύνη και ισότιμη πρόσβαση στα κοινωνικά δικαιώματα.
Με ολιστική προσέγγιση και εξατομικευμένη υποστήριξη η λογιστική υπηρεσία προσπαθεί να παρέχει υποστήριξη, ενδυναμώνοντας κάθε γυναίκα να κατανοήσει καλύτερα τις διαδικασίες και να αξιοποιήσει τα δικαιώματά της. Γιατί η λογιστική στο Κέντρο Αλληλεγγύης Θεσσαλονίκης δεν είναι απλώς μια υπηρεσία, είναι ένα βήμα προς την αυτονομία και την κοινωνική ένταξη.
*Το έργο “Livelihoods Unlocked” υποστηρίζεται από το L’Oréal Fund for Women.