ΑΡΘΡΟ | Κέντρο Υποστήριξης Προσφύγων-καλοκαίρι 2024: Λογιστική υποστήριξη σε 450 ανθρώπους


Περισσότεροι από 450 ωφελούμενοι απευθύνθηκαν στη λογιστική υπηρεσία του Κέντρου Υποστήριξης Προσφύγων (Blue Refugee Center) στη Θεσσαλονίκη κατά τους θερινούς μήνες του 2024, προκειμένου να λάβουν υποστήριξη  για την υποβολή της φορολογικής τους δήλωσης. Οι ωφελούμενοι εξυπηρετήθηκαν με επιτυχία και στην πλειοψηφία τους ζήτησαν υποστήριξη και για άλλα παρεμφερή θέματα, όπως ο έλεγχος των ενσήμων τους, κάποια ρύθμιση οφειλών κ.α.

Σε μία περίπτωση δε, διαπιστώθηκε μη απόδοση ενσήμων από εργοδότη με συνέπεια την παραπομπή του ενδιαφερόμενου στην Επιθεώρηση Εργασίας. Ωστόσο, δεν κύλησαν όλα με ευκολία! Και αυτό γιατί οι αλλαγές που έγιναν φέτος στην υποβολή των δηλώσεων επηρέασαν σημαντικά έναν μεγάλο αριθμό ωφελούμενων που ήταν ανέφικτο να ανταποκριθούν εγκαίρως σε ενέργειες οι οποίες φαινομενικά μοιάζουν απλές.

Αρχικά, η χρήση του τραπεζικού λογαριασμού ήταν υποχρεωτική για την υποβολή της δήλωσης, προϋπόθεση απαγορευτική για ένα μέρος του πληθυσμού που δεν διέθετε και δεν μπορούσε να διαθέσει τραπεζικό λογαριασμό, λόγω ανεργίας. Η συγκεκριμένη ρύθμιση άλλαξε τελικά σε προαιρετική, ωστόσο αυτό πραγματοποιήθηκε προς το τέλος του διαστήματος υποβολής, χωρίς έτσι να δοθεί επαρκής χρόνος για να ειδοποιηθούν οι αποκλεισμένοι και να γίνουν οι δηλώσεις τους.

Επίσης, το νέο σύστημα αυτόματης υποβολής δηλώσεων που ξεκίνησε φέτος δημιούργησε περαιτέρω δυσκολίες, λόγω μη επικαιροποιημένων στοιχείων επικοινωνίας. Καθώς οι τηλεφωνικές γραμμές διακόπτονται μετά από δύο (2) μήνες χωρίς ανανέωση πακέτου, ενώ συχνά οι τηλεφωνικές συσκευές συχνά χαλούν ή χάνονται μαζί με τους ίδιους τους αριθμούς και την πρόσβαση στο email, τα ανάλογα μηνύματα μπορεί να εστάλησαν στους εξυπηρετούμενους, ήταν όμως αδύνατο να τα λάβουν.

Επίσης, το εμπόδιο της γλώσσας παίζει σημαντικό ρόλο, αφού ακόμα κι αν η ειδοποίηση από την ΑΑΔΕ φτάσει στη συσκευή των ωφελούμενων, συχνά η ανάγνωσή του είναι αδύνατη. Κατά συνέπεια, πολλοί ωφελούμενοι δεν ενημερώθηκαν σχετικά και εν τέλει η δήλωσή τους υποβλήθηκε με λανθασμένα δεδομένα. Παρ’ όλα αυτά, πραγματοποιήθηκαν τροποποιητικές δηλώσεις όπου ήταν εφικτό, ενώ παράλληλα αποτράπηκαν πρόστιμα που επιβλήθηκαν από λάθος, καθώς επιδόματα φορολογήθηκαν όντας αφορολόγητα.

Τέλος, το χρονικό διάστημα που δόθηκε για την υποβολή των δηλώσεων ανήλθε μόλις στις 100 ημέρες, περίοδος αρκετά περιορισμένη για την εξυπηρέτηση του συνόλου των ωφελούμενων, ειδικά για τη Βόρεια Ελλάδα, όπου το Κέντρο Υποστήριξης Προσφύγων στη Θεσσαλονίκη είναι η μοναδική υπηρεσία που παρέχει τη δυνατότητα δωρεάν φορολογικής δήλωσης, με αποτέλεσμα οικονομικά ευάλωτοι άνθρωποι να υποχρεωθούν να πληρώσουν ιδιώτη λογιστή.

*Το SolidarityNow υλοποιεί το πρόγραμμα “𝗕𝗥𝗖 𝗟𝗶𝘃𝗲𝗹𝗶𝗵𝗼𝗼𝗱𝘀”, που χρηματοδοτείται από την Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ για τους Πρόσφυγες (UNHCR GREECE) από τον Απρίλιο του 2023. Στόχος του προγράμματος είναι η κοινωνική και οικονομική ένταξη αιτούντων άσυλο και προσφύγων μέσω της υποστήριξής τους για ένταξη στην αγορά εργασίας. Οι υπηρεσίες παρέχονται καθημερινά στο Blue Refugee Center στη Θεσσαλονίκη.