Το σωματείο “Αλληλεγγύη SolidarityNow” (εφεξής SN ή Αναθέτουσα Αρχή) είναι μη κερδοσκοπικό σωματείο που έχει ως σκοπό την ηθική και υλική ενίσχυση, καθώς και την με κάθε τρόπο υποστήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων και μεμονωμένων ατόμων ανεξαρτήτως καταγωγής, θρησκείας, φύλου, φυλής, ηλικίας, εθνοτικής καταγωγής, σωματικής ακεραιότητας, σεξουαλικού προσανατολισμού και ταυτότητας φύλου, καθώς επίσης και την προβολή των ζητημάτων αυτών για την ευαισθητοποίηση της κοινωνίας. Στην ιστοσελίδα http://www.solidaritynow.org υπάρχει αναλυτική παρουσίαση του έργου του SN.
Στο πλαίσιο των ανωτέρω δια της παρούσας το SN προκηρύσσει διαγωνισμό, με σφραγισμένες προσφορές και κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά για την ανάδειξη Αναδόχου με αντικείμενο την
«ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟΥ» (εφεξής ο «Διαγωνισμός»)
Καταληκτική ημερομηνία για την υποβολή προσφορών ορίζεται η ημέρα Τρίτη 29 Απριλίου 2025 και ώρα 11:00 π.μ.
Το SN επιφυλάσσεται του δικαιώματος να απορρίψει όλες τις προσφορές ή και να ματαιώσει τον Διαγωνισμό για οποιονδήποτε λόγο χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης των συμμετεχόντων.
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
Αντικείμενο του διαγωνισμού αποτελεί η ανάθεση σε γραφείο γενικού τουρισμού των υπηρεσιών που άπτονται της διαχείρισης και έκδοσης αεροπορικών, ακτοπλοϊκών, σιδηροδρομικών και οδικών εισιτηρίων για τη μετακίνηση των εργαζομένων, των συνεργατών και των ωφελούμενων στα πλαίσια των προγραμμάτων που υλοποιεί ο Φορέας καθώς και κρατήσεις διαμονής, ενοικίαση οχημάτων κ.α. Πιο συγκεκριμένα, απαιτείται η παροχή των παρακάτω υπηρεσιών:
- Διαχείριση αιτημάτων έκδοσης αεροπορικών, ακτοπλοϊκών, σιδηροδρομικών και οδικών εισιτηρίων σε Ελλάδα και εξωτερικό.
α. Οι κρατήσεις θα γίνονται πάντα στην Οικονομική Θέση, εκτός κι αν ζητείται διαφορετικά με έγγραφο αίτημα.
β. Θα προσφέρονται τουλάχιστον τρεις επιλογές δρομολογίων -όπου αυτό είναι δυνατό- υποδεικνύοντας την ώρα αναχώρησης/άφιξης (πάντα τοπική ώρα), την προσφερόμενη τιμή συμπεριλαμβανομένων των ναύλων και όλων των σχετικών φόρων, την προθεσμία για έκδοση και το είδος των αποσκευών που συμπεριλαμβάνονται.
γ. Θα προσφέρονται οι οικονομικότερες επιλογές δρομολογίων με απευθείας ανταπόκριση όπου αυτό είναι δυνατό.
δ. Δυνατότητα για διαχείριση check in και αποστολή boarding pass, εφόσον αυτό ζητηθεί με έγγραφο αίτημα.
ε. Δυνατότητα άμεσης ανταπόκρισης στα έγγραφα αιτήματα.
- Διαχείριση αιτημάτων κράτησης διαμονής σε Ελλάδα και εξωτερικό.
α. Οι κρατήσεις θα γίνονται πάντα σε κατάλυμα τουλάχιστον τριών αστέρων, εκτός κι αν ζητείται διαφορετικά με έγγραφο αίτημα.
β. Θα προσφέρονται τουλάχιστον τρεις επιλογές διαμονής -όπου αυτό είναι δυνατό, υποδεικνύοντας την τοποθεσία και την διαβάθμιση του καταλύματος, το είδος του δωματίου, την προσφερόμενη τιμή συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών φόρων και τελών με και χωρίς πρωινό (όπου δεν προσφέρεται επιλογή, θα σημειώνεται), την προθεσμία για ακύρωση της κράτησης χωρίς επιβάρυνση και άλλες τυχόν υπηρεσίες που συμπεριλαμβάνονται ή μπορεί να ζητηθούν όπως π.χ. late check out.
γ. Θα προσφέρονται οι οικονομικότερες επιλογές διαμονής με βάση τα παραπάνω και την εκάστοτε ζήτηση.
δ. Δυνατότητα άμεσης ανταπόκρισης στα έγγραφα αιτήματα.
- Άλλες υπηρεσίες οι οποίες δεν αναφέρονται παραπάνω αλλά εμπίπτουν στις συνήθεις παρεχόμενες υπηρεσίες των ταξιδιωτικών πρακτορείων γενικού τουρισμού.
ΔΙΑΡΚΕΙΑ
Η διάρκεια του Έργου ορίζεται από την υπογραφή της σύμβασης με τον Ανάδοχο έως την 30η Απριλίου 2026. Σε κάθε περίπτωση το SN διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει οποτεδήποτε τη συνεργασία με τον Ανάδοχο, για το σύνολο ή μέρος των υπηρεσιών, και να καταγγείλει μονομερώς την μεταξύ τους συναφθείσα σύμβαση αζημίως, ακόμα και πριν τη λήξη της συμβατικής διάρκειας ή τυχόν παράτασης αυτής.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΘΕΤΟΥΣΑΣ ΑΡΧΗΣ
Το μη κερδοσκοπικό σωματείο με την επωνυμία ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ – SolidarityNow με έδρα στην Αθήνα Μονής Πετράκη 4, τηλέφωνο : 2106772500, Ιστοσελίδα: www.solidaritynow.gr.
ΓΛΩΣΣΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
Ως επίσημη γλώσσα της διαδικασίας ορίζεται η ελληνική.
ΤΡΟΠΟΣ ΛΗΨΗΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΤΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
Το πλήρες τεύχος της Προκήρυξης είναι διαθέσιμο ηλεκτρονικά μετά από σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση procurement@solidaritynow.org.
ΠΑΡΟΧΗ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΩΝ
Διευκρινιστικές ερωτήσεις μπορούν να υποβληθούν μόνο ηλεκτρονικά στη διεύθυνση procurement@solidaritynow.org μέχρι την Τετάρτη 23 Απριλίου 2025 και ώρα 11:00 π. μ. Το SN αξιολογεί τα αιτήματα για την παροχή διευκρινίσεων και απαντά εγγράφως στην ιστοσελίδα του SN, στην κατηγορία ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΕΙΤΕ – ΠΡΟΚΗΡΥΞΕΙΣ, σε όσες περιπτώσεις κρίνει ότι αυτό συμβάλλει στη διευκόλυνση των υποψήφιων για την αρτιότερη υποβολή των προσφορών.